FAQ

El costo de envío varía de acuerdo al destino y peso del paquete, así como a la elección de tipo de envío estándar o exprés. Dicho costo aparecerá en el subtotal de la cuenta antes de realizar el pago.

Todos nuestros precios incluyen IVA en el precio marcado.

Sí puedes cambiarlo de talla o color, si no hubiera disponibilidad se te haría un cupón electrónico por el valor de tu compra. Tienes 3 días naturales para realizar cualquier cambio. En mercancía rebajada no hay cambios ni devoluciones. Consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones para conocer más detalles.

Los cambios y devoluciones son únicamente a través de cupones electrónicos. No hacemos devolución de dinero en efectivo.

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard, Mercado Pago, y Paypal. También puedes seleccionar la opción de pago en establecimientos (OXXO, 7-eleven, Farmacias del Ahorro, sucursal BBVA, etc.) y transferencias interbancarias.

Nuestra plataforma es 100 % segura, contamos con seguridad SSL.

Estamos en Calle 16 #99 entre calle 31 y calle 33 de la col. Chuburná de Hidalgo. Encuentra nuestra ubicación en Google maps como Folkah. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm.

El mínimo de compra son 6 prendas, en el cual se te hará un descuento del 30% sobre el precio de menudeo. Si compras 12 prendas o más, el descuento será del 40%. Los descuentos por mayoreo aplican exclusivamente en los productos con precios de lista, si el producto está marcado con descuento, el precio más bajo será considerado el de mayoreo. Los productos en la sección de complementos no entran en la promoción.

¡Claro que sí! Puedes seleccionar los diseños en la talla y color de tu preferencia. Antes de solicitar tu cotización, verifica que los productos estén disponibles.

Esto depende del peso y medidas del empaque donde vaya tu mercancía, así como el destino.

Sí, nuestros precios ya incluyen IVA.

Cada semana podrás encontrar nuevos modelos o restock de nuestra última colección.

Al momento de confirmar tu compra envíanos tus datos de facturación en caso de que lo requieras, de no recibir esta información no se realizará la factura a tu nombre.

Los cambios en compras de mayoreo y medio mayoreo se realizan únicamente por defectos de fabricación, y se hacen cambios durante los primeros 15 días naturales a partir del envío.

Una vez bloqueados los productos para su venta al menudeo, no se permite realizar cambios o devoluciones.

La colección Zodiacal de la colaboración AMATIVA X FOLKAH no participa para los descuentos de mayoreo. Los productos ubicados en la sección de complementos tampoco entran en los descuentos de mayoreo.